Veliki poremećaj u radu Majkrosoftovih digitalnih platformi zahvatio je korisnike širom sveta, a problemi sa pristupom elektronskoj pošti, komunikacionim alatima i drugim poslovnim servisima nastavljeni su i danas, više od 12 sati nakon što su prvi problemi prijavljeni.
Među najviše pogođenim servisima su Outlook, Teams i Copilot, kao i druge usluge u okviru paketa Microsoft 365. Prema izveštajima međunarodnih medija, problemi su registrovani u 74 zemlje i teritorije, a veliki broj korisnika nije mogao da pristupi elektronskoj pošti, šalje i prima poruke ili koristi pojedine funkcije poslovnih aplikacija.
Prema podacima platforme Downdetector, koja prati prijave korisnika o problemima u radu digitalnih servisa, samo za Outlook je do petka ujutru zabeleženo najmanje 43.000 prijava iz 72 zemlje. U Sjedinjenim Američkim Državama broj prijava problema sa ovim servisom prethodnog dana dostigao je gotovo 130.000.
Poremećaj je počeo u četvrtak, 12. novembra, oko 16 časova po srednjoevropskom vremenu, najpre problemima u pristupu elektronskoj pošti Outlook, a potom se proširio i na druge Majkrosoftove servise. Poteškoće su se odrazile i na poslovanje brojnih kompanija i institucija, uključujući državne službe u Australiji, Japanu i Sjedinjenim Američkim Državama. Problemi su zabeleženi i u avio-kompanijama, finansijskim institucijama i berzanskim sistemima.
Iz Majkrosofta su saopštili da su uzrok problema poteškoće u radu serverske infrastrukture, odnosno povećano opterećenje i neočekivana nedostupnost pojedinih servera. Kompanija je navela da nema pokazatelja da je reč o sajbernapadu ili zlonamernoj aktivnosti.
Pokušaji otklanjanja problema nisu odmah dali očekivane rezultate, jer su se pojedini serveri ponovo suočavali sa poteškoćama nakon vraćanja u rad. Majkrosoft je tokom petka saopštio da beleži prve znake stabilizacije nakon primene novih tehničkih rešenja, ali potpuni oporavak svih servisa još nije bio potvrđen.
Poremećaj je pogodio i pojedine servise drugih tehnoloških kompanija koji koriste Majkrosoftovu infrastrukturu. Među njima su i integracije koje koriste kompanije OpenAI i Anthropic za funkcionisanje svojih usluga veštačke inteligencije.
Ovo je drugi veći poremećaj u radu Microsoft 365 servisa tokom ove godine, nakon sličnih problema zabeleženih u januaru. U oktobru prošle godine veliki prekid rada Majkrosoftove Azure platforme takođe je izazvao probleme u funkcionisanju brojnih internet servisa širom sveta.
U Srbiji se poremećaj takođe prati, s obzirom na to da se Outlook, Teams i ostale Majkrosoftove aplikacije koriste u poslovanju kompanija, državnih institucija, obrazovnih ustanova i drugih organizacija. Ipak, za sada nema pouzdano potvrđenih podataka o broju korisnika u Srbiji koji su bili pogođeni prekidom rada, niti o eventualnim posledicama po funkcionisanje domaćih institucija i kompanija.
Problemi su se odrazili i na poslovanje kompanija u Srbiji, od kojih se mnoge već suočavaju sa ozbiljnim poteškoćama u svakodnevnom radu zbog nedostupnosti Majkrosoftovih servisa. Posebno su pogođene organizacije koje Outlook koriste za elektronsku komunikaciju, a Teams za sastanke i koordinaciju zaposlenih, pa poremećaj direktno utiče na razmenu informacija i obavljanje poslovnih aktivnosti.
Izvor: Morava info, Agencije
