Građani koji sami očitaju brojilo mogu da dođu i na šalterima prijave stanje, ali mogu to da učine i pozivom kontakt-centra, mejlom ili putem aplikacija “ED Srbije“, rekla je za RTS direktorka sektora za prigovore u EDS Miljana Zdravković. Objasnila je i kako očitati brojilo putem aplikacije, ističući da se za taj način opredelio veliki broj građana.
“Elektrodistribucija Srbije“ formirala je 1. juna Nacionalni kontakt-centar koji pruža informacije i usluge korisnicima na teritorije cele Srbije. Broj telefona kontakt-centra za je 0800-360-300 i poziv je besplatan.
Direktorka sektora za prigovore u Elektrodistribuciji Srbije Miljana Zdravković rekla je u Dnevniku RTS-a da je kontakt-centar prvenstveno namenjen za prijavu kvarova na elektroenergetskoj mreži i na mernim mestima, kao i za prijavu stanja očitavanja od 1. do 6. u mesecu i prijavu neovlašćene potrošnje električne energije.
- Ovde bih napomenula korisnicima da znaju da mogu anonimno da prijave neovlašćenu potrošnju pozivom na kontakt-centar, jer zapravo neovlašćena potrošnja je vršenje krivičnog dela i ugrožava bezbednost korisnika – dodaje Zdravković.
Građani koji sami očitaju brojilo mogu da dođu i na šalterima prijave stanje, ali mogu to da učine i pozivom kontakt-centra, mejlom ili putem aplikacija “ED Srbije“, koja je napravljena za više platformi “Android“, “Ajfon“, “Huavej“ i veb-portal.
Zdravković je objasnila i kako građani mogu samostalo da očitaju brojilo putem aplikacije „Ed Srbije“.
- Da bi mi mogli da identifikujemo korisnika i merno mesto, potrebno je da ukucaju 12-cifreni broj koji predstavlja šifru mernog mesta, da imamo datum očitavanja, kada je očitano brojilo, stanja više i niže tarife i potrebne su dve slike, slika više i slika niže tarife. Ukoliko je elektromehaničko brojilo, dovoljna je jedna slika i ona se ponovi dva puta na aplikaciji – objašnjava Zdravković.
Čim se pošalje stanje, dodaje, ono stiže u sistem i nakon verifikacije od strane kolega koji rade taj posao, stanja se odmah prebacuju snabdevaču, i korisnik dobija račun za vrlo kratak period, za dva, tri dana.
Zdravković je istakla da je 450.000 korisnika preuzelo aplikaciju „ED Srbije“, dok je veliki broj građana prijavio stanje i putem veb portala, imejla.
- Neki su se izjasnili da žele da uzmu ulogu samočitača, prihvatili su uslove koje stoje na našem sajtu da postanu samočitač, što znači da će oni sami čitati svoja brojila od prvog do šestog u mesecu i da tada Elektrodistribucija Srbije neće slati svoje čitače na teren kod tog korisnika – ističe Zdravković.
Ako neko ne očita brojilo samostalno, napominje Zdravković, to će učiniti čitači “Elektrodistribucije“.
Izvor: RTS
Koristimo aplikaciju bez problema, i ne moram da brinem hoću li biti kod kuće kad dođe neko da očita jer moram da ga pustim u dvorište. I ne moram da brinem hoće li mi neko pustiti psa da pobegne.
Pa ja ovo brojilo što se nalazi na na banderi neznam mi da pitam a još je i zaključano. Spolja se ne vidi jer je staklo potamneli.
Već sam ga poslao?.
Pa Gde je onda?
Zašto nas obaveštavati kako možemo sami da očitamo brojilo???.
To nas nje interesuje!.
To nije naš posao!
To je vaš problem!.
Sa tim upoznajte vaše službenike ako neznaju to fa rade.
Nas zaboravite
Nas ostavite na miru!.
Ostavi ti nas na miru sa svojim glupostima. Ako nećeš da očitavaš, ti nemoj, niko te ne tera. Šta više ne moraš ni da plaćaš struju. 2000-te godine Veljo Ilić je pozivao čačane da ne plaćaju struju, e da bi skinuli Miloševića. A posle toga, kad su ljudima koji su mu poverovali počeli da isključuju struju i da plaćaju petostruko više obračune sa sve kamatom videli su da su ispali budale. Pa i ti. Niko te ne bije po ušima da koristiš aplikaciju zato nemoj nama da prosipaš pamet. use i u svoje kljuse.
Pa mi plaćamo očitavanje brojila zašto da radimo vaš posao?Ako niste sposobni da očitavate brojila rukovodstvo da podnese ostavku podhitno….
I onda kad pošalješ stigne račun i na njemu piše NEOČITANO